Families bedenken creatieve trucjes om bankfraude te stoppen
Bijna 1 op de 6 Nederlanders die een familielid helpt met online bankieren, gebruikt een geheim codewoord om oplichters buiten de deur te houden. Dat blijkt uit onderzoek van ABN AMRO, terwijl de zorgen over digitale veiligheid bij ouderen flink toenemen.
Als Merel weet ik uit eigen ervaring hoe lastig dit is. Mijn moeder belt me regelmatig als ze een “dringende” mail krijgt van haar bank. Sinds we samen een codewoord hebben afgesproken – in ons geval de naam van onze eerste kat – weet ik zeker dat zij het echt is als ze me belt.
Het blijkt een slimme zet. Ongeveer 4 op de 10 helpers maken zich nu meer zorgen over de digitale veiligheid van hun ouders of familieleden dan een jaar geleden, meldt ABN AMRO. En terecht: oplichters worden steeds slimmer in het imiteren van banken, kinderen of hulpbehoevende familieleden.
Belangrijk om te weten: banken vragen nooit om inlogcodes, pincode’s of QR-codes te delen – ook niet via telefonische hulplijnen. Toch trappen mensen erin, vooral als ze zich gehaast voelen of de beller overtuigend klinkt.
Mijn concrete spaartip: maak vandaag nog een geheim wachtwoord af met familieleden die je helpt. Kies iets dat alleen jullie weten: een grappige jeugdherinnering, een bijnaam, of inderdaad die gekke kattennaam. En spreek een ijzeren regel af: “Bij twijfel ophangen en zelf terugbellen via het officiële banknummer.”
Plan ook een kwartaalcheck in: ga samen bankafschriften door, controleer beveiligingsinstellingen en oefen scenario’s. Bijvoorbeeld: “Wat doe je als iemand belt die zegt van de bank te zijn?” Deze tien minuten per kwartaal kunnen duizenden euro’s aan schade voorkomen.
Goede digitale hygiëne levert vaak meer op dan het zoeken naar een paar tiende procent extra spaarrente. En het kost je alleen een leuk gesprek over die gekke kat van vroeger.
