Wat betekent dit voor het spaargeld en de dienstverlening van gezinnen?
Nederlandse banken kondigen ingrijpende ontslagen aan vanwege digitalisering en kunstmatige intelligentie. Dit raakt direct de dienstverlening en kan invloed hebben op uw persoonlijke financiën.
De Nederlandse bankensector staat op de drempel van een grote transformatie. ING verwacht dat tot eind 2026 ongeveer 950 banen verdwijnen, vooral door automatisering en AI. ASN Bank volgt met een schrapping van 850 tot 950 functies, wat neerkomt op een kwart van hun personeelsbestand. Ook ABN AMRO en De Nederlandsche Bank maken forse besparingen, waarbij DNB-president Olaf Sleijpen spreekt van een “code oranje”.
De onderliggende oorzaak is een uitdagend economisch klimaat: dalende inkomsten gecombineerd met stijgende operationele kosten. Zo zag ASN Bank in de eerste helft van 2025 een winstdaling van 40%, terwijl de lasten met 11% stegen. Vooral kleinere banken voelen de druk om te investeren in digitalisering en compliance, wat leidt tot verdere bezuinigingen.
Technologie vervangt routinetaken, waardoor veel banen verdwijnen. Tegelijk ontstaan nieuwe functies in data-analyse en AI-toezicht, maar niet voor iedereen. Voor gezinnen betekent dit dat banken de dienstverlening steeds meer gaan automatiseren, terwijl persoonlijk advies vooral voor complexe diensten belangrijk blijft.
Bovendien groeit de concurrentie van fintechplatforms snel; hun kredietverlening is in twee jaar bijna verdubbeld tot €4,4 miljard in 2025. Hierdoor krijgen klanten meer keus, maar ook meer verantwoordelijkheid om slimme keuzes te maken.
Voor een volle uitleg, zie onder meer Managementsite en Banken.nl.
Voor gezinnen betekent deze bankentransformatie dat een hybride model van digitale en persoonlijke dienstverlening steeds belangrijker wordt. Blijf alert op veranderingen in bankproducten en zoek actief naar een bank die vertrouwen en service kan waarborgen. Verhoog ook je financiële kennis om goed te kunnen omgaan met alternatieve aanbieders zoals fintechs. Houd de reorganisaties in de gaten, want zij kunnen direct invloed hebben op de toegankelijkheid en kwaliteit van bankdiensten in de nabije toekomst.
